3月20日,学校在行政楼101会议室举行办公室工作总结暨办公室环境“5S 管理”工作交流会，旨在提升办公室工作人员能力素养。各单位办公室负责人、行政秘书等参加会议。副校长吴斌、纪委书记王金顺及督察组成员出席会议。财务与资产管理处、马克思主义学院、外国语学院办公室立足工作实际，就本单位在办公室工作及“5S管理”中的经验做法作了交流发言。

关键部门：保障本单位各项工作规范、有序、高效运转

会上，学校行政办公室主任周鹏就办公室工作作经验分享。周鹏主任指出，办公室，是一个单位的关键部门，主要承担本单位行政、人事、公文处理、会务组织、对外联络、信息报送、档案管理等管理与服务工作，负责上传下达、内外协调，为本单位领导、师生提供日常服务与保障。办公室工作做好了，各项工作的顺利开展也就有了可靠保证，本单位各项工作就有了规范、有序、高效运转的保障。

周鹏主任强调，办公室工作人员要树立“高度的政治意识、高度自觉的大局意识、高度负责的责任意识”，自觉践行“出好建议、做有深度的参谋助手，枢纽运营、做有速度的统筹协调员，管家持家、当好有温度的服务保障员”的“三大员”职能。

周鹏主任指出，办公室工作人员的程序规范意识还有待进一步强化、文字处理能力还有待进一步提升、内部协调水平还有进一步提升的空间、会务承办差错状况还时有发生，办公室环境“5S管理”还要进一步提升规范化水平。周鹏主任强调，办公室的事务性工作琐碎繁杂，我们要从这些琐碎的小事做起，求真务实，严谨规范工作，不计较得失，于细微之处见精神，在细节之间显水平，展现行政人员优质服务、追求卓越的质量意识，我们才会为自己赢来欣赏，赢得尊重，赢取更好的发展机遇。

5S管理：“三全育人”的重要载体

办公室环境“5S管理”是学校治理体系和治理能力现代化建设的重要内容，是文明习惯养成的重要抓手，是文明素养提升的重要途径，是“三全育人”的重要载体。

王金顺书记结合日常督察情况，就办公室工作纪律、“5S管理”落实情况作了通报。王金顺书记指出，通过定期和不定期检查，总体情况良好，办公室环境整体舒适整洁，但个别单位还是存在保持不够好、能源管理不够到位、制度执行有弱化现象等问题存在。这对这些问题，王金顺书记提出三点要求：一是强化思想认识，深刻认识精细化管理的重要意义，树牢“细节决定成败”的理念；二是深化学习对标，常态化研学“5S 管理”考核指标与考勤管理办法，对照标准自查自纠、立行立改；三是强化督导问责，严格对照规范开展常态化检查，健全长效管理机制。

王金顺书记强调，办公室“5S管理”不但可以让员工心情愉悦、精神饱满的投入到每天的工作当中，提高办公效率，更是一个学校的形象和文化体现，营造一种积极向上、认真严谨的氛围，它可以象催化剂一样，促使员工认真和高效的工作。同时，办公室“5S管理”也是学校规范化管理的重要内容之一，是贯彻落实张桂芳董事长“标准化、规范化、时效性、责任性”的最高标准和最严要求来对待行政管理工作的具体体现。

检视与对策：不断提升办公室工作能力素养

吴斌副校长在主持讲话中指出，办公室作为单位统筹协调的枢纽、执行落实的中枢、服务保障的核心，起着沟通、联络、协调、统筹、等关键职能。我们应坚持问题导向，聚焦办公室工作中的重点、难点、堵点问题，围绕统筹协调、执行落实、服务保障、团队管理、风险防控等核心维度，正视工作短板、补齐能力弱项，找到提升工作质效的路径，以更好地胜任办公室岗位职责，更好地适配学校高质量发展需求。

吴斌副校长指出，反思办公室工作人员履职情况，一是统筹协调能力还有待进一步强化，部门之间联动衔接机制运转还有待优化；二是执行落实力度还存在明显不足，工作推进缺乏韧劲，闭环管理还有待强化；三是服务保障意识还需进一步强化，服务的针对性、精细化水平还有待进一步提升；四是团队管理能力还存在一定的薄弱环节，团队建设系统性需要进一步优化；五是风险防控意识还需进一步强化，风险防控措施还需进一步完善。

针对这些问题，吴斌副校长强调，要践行办公室工作职能，切实推动办公室工作从事务性执行向统筹赋能转变，各单位办公室工作人员要着力提升五项能力：一是提升统筹谋划能力，抓核心、谋全局，主动预判、系统规划；二是提升协同联动能力，主动协同，善倾听、会沟通、能平衡，凝聚工作合力；三是提升精准执行能力，健全闭环管理，做到领会精准、计划详实、跟踪到位、复盘见效；四是提升价值服务能力，对接领导需求、服务单位发展、关怀教职工冷暖，打造有温度的服务窗口；五是提升风险防控能力，严守信息安全、规范办事流程，提升应急处置水平。吴斌副校长勉励全体办公室人员坚持问题导向、持续迭代提升，把常规工作做出亮点、把基础工作做出成效，以过硬能力服务学校高质量发展。

此次培训交流会，进一步明晰办公室工作职能定位，规范 “5S 管理”标准要求，凝聚精细管理、提质增效工作共识。与会人员纷纷表示，将以此次培训交流会为契机，狠抓整改落实、强化能力提升，以规范有序、高效务实的办公服务，为学校事业发展提供坚实保障。

新闻中心记者 张玥

摄影 彭勇 刘慧玲